Entrega e Prazos

Como calcular o seu prazo

Digite o CEP na página do produto ou no carrinho. O valor e o prazo aparecem na hora, já considerando a sua região. A conta é sempre esta: 1 dia útil de postagem + prazo da transportadora.

Postagem em 1 dia útil

Confirmado o pagamento, o pedido é conferido, embalado e postado em 1 dia útil.

Quando o pagamento é confirmado:

• Pix — imediata
• Cartão de crédito — em minutos, após aprovação da operadora
• Boleto — 1 a 3 dias úteis após o pagamento

Atenção: o prazo começa a contar da confirmação do pagamento, não do momento da compra. Boleto pago numa sexta costuma ser confirmado só na terça.

Como enviamos

Trabalhamos com Correios e transportadora, e escolhemos a opção mais rápida e econômica para o seu CEP. O prazo exato aparece no cálculo do frete, porque depende da sua região.

Frete grátis no Sul e Sudeste acima de R$ 299

Compras a partir de R$ 299 têm frete grátis para as regiões Sul e Sudeste (RS, SC, PR, SP, RJ, MG e ES).

Para as demais regiões do país, e para compras abaixo de R$ 299, o frete é calculado pelo CEP no carrinho, sem margem embutida no preço.

Rastreamento

Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Também dá para acompanhar em Minha conta → Meus pedidos. O código costuma levar até 24h para mostrar movimentação. É normal.

Retirada na loja, sem frete

Você pode retirar o pedido na nossa loja, sem pagar frete:

Rua Simplício Jacques, 440 — Vila Nova
Alegrete/RS · CEP 97541-480
Segunda a sexta: 9h–12h e 14h–18h
Sábado: 9h–12h e 14h–17h

Aguarde nosso aviso de que o pedido está separado antes de vir, e traga documento com foto.

Se der problema

Prazo estourou: fale no WhatsApp com o número do pedido. A gente aciona a transportadora e acompanha até resolver.

Endereço errado no cadastro: avise imediatamente. Antes da postagem, corrigimos sem custo. Depois de postado, o pacote volta para nós e o reenvio tem custo de frete.

Ninguém em casa: os Correios fazem até 3 tentativas. Depois o pacote fica na agência por 7 dias corridos e, se não for retirado, retorna.

Produto avariado no transporte: fotografe a embalagem antes de abrir e fale com a gente em até 7 dias. A troca é por nossa conta.

Dúvidas

WhatsApp (55) 99916-2434 · suporte@lojabtech.com.br
Seg a sex, 9h–12h e 14h–18h · Sáb, 9h–12h e 14h–17h